Servizio · Intelligenza artificiale applicata
Sviluppo agenti AI per aziende: progetti su misura, non chatbot generici
Sviluppiamo agenti AI su misura per aziende che vogliono ROI misurabile, non slide colorate. Integriamo modelli linguistici reali con i tuoi dati, i tuoi processi e i tuoi gestionali, fino a costruire assistenti verticali che riducono il carico operativo.
La distanza fra una demo entusiasmante e un agente che lavora davvero sul tuo business è enorme. Noi lavoriamo in quello spazio.
Cosa comprende
Cinque agenti che stiamo già costruendo per le aziende
Le richieste che riceviamo si concentrano su cinque scenari ricorrenti. Sono i casi in cui l'agente AI passa da «interessante» a tempo e denaro risparmiati, misurati con il cronometro.
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Customer support agent
Assorbe le richieste di primo livello: stato ordini, spedizioni, FAQ ricorrenti, problemi standard. È collegato a CRM, gestionale ordini e knowledge base. Non improvvisa: cerca, recupera, risponde e passa la mano all'umano quando serve.
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Sales lead qualifier
Dialoga con il prospect 24 ore su 24, su sito, WhatsApp o email. Qualifica il bisogno, verifica budget e tempistiche, prenota la chiamata commerciale solo per i lead pronti.
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Knowledge base agent
Manuali, procedure, documenti tecnici e normative diventano interrogabili in linguaggio naturale. Il dipendente chiede, l'agente risponde citando la fonte esatta. Onboarding più veloce, supporto interno più efficiente.
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Document analyzer
Per studi legali, finance e settori tecnici. Legge contratti, bilanci, capitolati e rapporti: estrae le clausole rilevanti, segnala le anomalie, prepara sintesi strutturate. Ore di lettura diventano un controllo di pochi minuti.
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Workflow automation agent
L'agente come orchestratore fra i tuoi sistemi. Riceve un input, decide in base alle regole aziendali, attiva azioni su ERP, CRM, logistica e fatturazione. Meno passaggi manuali, meno errori di trascrizione, meno tempi morti.
Come lavoriamo
Dal problema all'agente in produzione, in quattro fasi
Un percorso lineare. Niente sorprese, niente costi nascosti, niente tempi che si allungano senza spiegazione.
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01
Discovery e fattibilità
Analizziamo processo, dati disponibili e obiettivi misurabili. Se non vediamo la strada per portarti al traguardo, te lo diciamo subito e non partiamo.
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02
Progettazione tecnica
Architettura, modelli, integrazioni, vincoli di sicurezza. Concordiamo le metriche di successo: ticket gestiti, tasso di qualificazione, tempo di risposta, accuratezza.
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03
Sviluppo iterativo
Cicli brevi e prototipi testabili in pochi giorni. Vedi il progetto crescere: non aspetti tre mesi per scoprire se funziona.
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04
Deploy ed evoluzione
Produzione con observability completa: ogni interazione tracciata, ogni anomalia segnalata. L'agente si aggiorna quando cambiano dati, processi e obiettivi.
Quando il progetto è in piedi, il nostro metodo prevede un punto di contatto diretto sempre attivo. Niente ticket, niente call center: il professionista che ha lavorato sul tuo agente è la stessa persona che ti risponde.
Risultati e garanzia
Perché scegliere SVILAPP per il tuo agente AI
60–80%
Riduzione rilevata sui customer support agent rilasciati da SVILAPP e monitorati in produzione fra il 2024 e il 2026, con tempi di risposta scesi da ore a secondi.
2–4 settimane
Primo prototipo testabile nel tuo dominio, con dati reali.
2–4 mesi
Agente in produzione con tutte le integrazioni, a seconda del perimetro.
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La testiamo prima su di noi
Quando ti proponiamo un'architettura, non stiamo sperimentando con i tuoi soldi: quel pattern è già in produzione nelle aziende del gruppo SVILAPP.
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Garantiamo il risultato
Fissiamo le metriche di successo prima di iniziare, le monitoriamo durante, te le rendicontiamo alla fine. Quello che non si misura non si migliora.
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Rispondiamo come persone
Ci chiami al telefono, vieni in ufficio a Milano. Niente muro digitale, niente helpdesk che gira in cerchio.
A chi si rivolge il servizio
Lavoriamo con imprenditori e responsabili IT che vogliono risolvere un problema concreto, non inseguire una moda.
- PMI italiane fra 10 e 250 dipendenti, con una digitalizzazione di base già in piedi.
- Startup che cercano un MVP di agente AI per validare un'idea.
- Grandi aziende con esigenze verticali: alimentare, trasporti, manifatturiero, servizi finanziari.
Domande frequenti
Dubbi ricorrenti sullo sviluppo di agenti AI
Quanto costa sviluppare un agente AI custom?
Dipende da complessità del processo, integrazioni richieste e volume di dati. Un proof of concept ben definito parte da poche migliaia di euro; un agente in produzione integrato con più sistemi aziendali richiede un investimento più articolato. Il preventivo personalizzato arriva sempre dopo la discovery.
Quanto tempo serve per metterlo in produzione?
Un primo prototipo testabile è pronto in 2–4 settimane. Un agente in produzione con tutte le integrazioni richiede 2–4 mesi, a seconda del perimetro. Lavoriamo per cicli brevi: i progressi si vedono settimana per settimana, non al «grande lancio» finale.
I miei dati restano riservati?
Sì. Usiamo architetture conformi al GDPR e ai tuoi vincoli di compliance. L'agente può stare su cloud dedicato (Azure, AWS, GCP) con dati cifrati e accessi controllati, oppure on-premise quando il caso lo richiede. La sicurezza non è un'opzione.
Devo sostituire i miei sistemi attuali?
No. L'agente si integra con lo stack esistente: gestionale, CRM, ERP, e-commerce, ticketing. Lavoriamo per addizione, non per sostituzione. Il tuo team continua a usare gli strumenti che conosce, l'agente lavora dietro le quinte.
L'agente AI sostituirà le mie persone?
Nei progetti che funzionano l'agente assorbe le attività ripetitive e a basso valore, liberando le persone per il lavoro che richiede giudizio, relazione e creatività. Il risultato è un team più focalizzato, non un team più piccolo.
Pronto a partire
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Raccontaci il progetto in una chiamata di 30 minuti. Ti diciamo se l'agente AI è la risposta giusta, dove può portarti e quali sono i passi concreti. Se non vediamo la strada, te lo diciamo.