Un DMS — Document Management System — acquisisce, organizza, archivia e distribuisce i documenti aziendali in formato digitale. Sostituisce l'archivio cartaceo e le cartelle condivise con un repository centrale, dove ogni documento è classificato per tipologia, collegato ai dati che lo riguardano e protetto da regole di accesso.
In pratica fa tre cose: acquisisce i documenti, sia quelli nati digitali sia i cartacei tramite scansione e riconoscimento OCR; li archivia con metadati che li rendono ritrovabili; ne governa il ciclo di vita, dalla creazione all'approvazione fino alla conservazione a norma di legge.